Jag blir så irriterad på bankfolk. Snäser av och behandlar en (mig) som ett mindre betydande väsen. Det spelar alltså ingen roll att de har tillbringat hela sin studietid i kostym, hanteringen av kunderna är bedrövlig. Bankfolk vet helt enkelt inte vad service är. De är inte flexibla för fem öre och tror att service är att läsa upp den information som finns på hemsidan.

Det borde vara obligatoriskt för personalen på en bank att ha praktik i servicebranschen ett par år innan de får sätta sig vid skrivbordet och ta hand om folks pengar. Då hade de lärt sig att hantera alla typer av människor, och förstått att en hel befolkning omöjligt kan ses som en homogen grupp.

Då hade de fått större förståelse för människors olika behov och kanske hade de fått äta lunch med de tre stormakterna. En kines, en ryss och en amerikan var nämligen mitt lunchsällskap på jobbet i söndags, och säg den bank som har en sådan personalsammansättning.